Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên số một .
Thành thật xin lỗi và không tranh luận đúng sai
Luôn chủ động cười, chào, cảm ơn khách hàng.
Nếu khách hàng là nội bộ, luôn tận tâm, chủ động, đưa ra giảp pháp, hành động cho đến khi hài lòng..
Nói gì, làm đó, nhận trách nhiệm và giải quyết hậu quả khi không giữ lời.
Làm đúng quy trình
Minh bạch rõ ràng về tiền bạc và các mối quan hệ với đồng đội và khách hàng.
Sẵn lòng hỗ trợ, hướng dẫn, động viên đồng đội hoàn thành tốt công việc, không làm thay, không bao che..
Luôn nói “YES”, làm thật nhanh, không ngại khó..
Tập trung, nhiệt tình, nhiệt huyết trong công việc.
Tìm được công việc yêu thích, thoát khỏi vùng an toàn, cháy hết mình và không ngại thay đổi.
Việc hôm nay không để ngày mai.